Японский страховщик MITSUI Sumitomo начал использовать AI-алгоритмы для 90% работы отдела продаж и андеррайтинга

Японская страховая компания MITSUI Sumitomo Insurance с 2018 года внедрила технологии искусственного интеллекта для 90% административной работы отдела продаж и андеррайтинга.

Отдел продаж MITSUI Sumitomo уже начал использовать алгоритмы для рутинных задач, среди которых: реагирование на обращения клиентов и контрагентов, обработка заявок на страхование, сортировка писем и другие административные задачи. Планируется, что ИИ возьмет на себя пятую часть общей нагрузки сотрудника.

Сейчас примерно 15.000 сотрудников MITSUI Sumitomo переобучаются для работы в других подразделениях. Помимо продаж, освободившиеся работники будут сосредоточены на урегулировании претензий, разработке новых страховых программ и других сферах, которые не могут быть автоматизированы.

Переход на ИИ-технологии и алгоритмы — лишь часть общих операционных реформ Insurance Group Holdings, в который входит MITSUI Sumitomo. Компания надеется сэкономить 141 млн. долларов в год.

MITSUI Sumitomo Insurance Group - это японская страховая компания, которая осуществляет международную деятельность в сфере предоставления услуг на рынке страхования, присутствует в Азии, Европе, Австралии и Океании. MITSUI Sumitomo Insurance Group предоставляет основные страховые услуги, включая общее страхование, как для частных лиц, так и для клиентов малого, среднего и крупного бизнеса. Для физических лиц - автотранспортное страхование, пенсионное страхование, страхование жилья и страхование от несчастных случаев.

На сегодняшний день MITSUI Sumitomo Insurance Group является одной из крупнейших компаний Японии, имеющей множество структурных подразделений, что также хорошо представлены во многих странах мира, в том числе и в России. В корпорации работают около 20 тысяч сотрудников. Примерный денежный эквивалент активов Mitsui Sumitomo Insurance Group равен 100 млрд. доларам, а ее годовая прибыль составляет приблизительно 250 миллионов долларов.

Follow XPRIMM Publications on LinkedIn, for more data on the insurance and financial industry.

Share |

Related articles

КАЗАХСТАН: Standard & Poor’s повысило рейтинг финансовой надежности ЕВРАЗИИ до уровня BBB- со стабильным прогнозом

Международное рейтинговое агентство Standard & Poor’s 14 ноября сообщило о повышении рейтинга финансовой надежности казахстанской страховой компании ЕВРАЗИЯ до уровня BBB- со стабильным прогнозом. По национальной рейтинговой шкале рейтинг также был повышен до уровня kzAAA.

2018-11-15

РОССИЯ: по предварительным данным на конец третьего квартала страхование жизни выросло на 36%

По предварительным результатам за 9 месяцев текущего года Всероссийского союза страховщиков (ВСС) компании страхования жизни собрали 342.6 млрд. рублей (+36%), сообщил председатель комитета ВСС по страхованию от несчастных случаев и развитию страхования жизни, член совета директоров СБЕРБАНК страхование жизни, Максим ЧЕРНИН.

2018-11-15

СТАТИСТИКА: УЗБЕКИСТАН, итоги третьего квартала: драйвером роста остается добровольное страхование (+117%)

За три квартала страховщики Узбекистана собрали премий на сумму почти 1.2 трлн. сумов. При этом добровольные классы собрали 984.4 млрд. сумов из общего объема премий, по данным Министерства финансов страны.

2018-11-15

КАЗАХСТАН: по результатам третьего квартала активы страхового сектора выросли на 6.8%

За три квартала текущего года суммарные активы страховых компаний увеличились на 62.8 млрд. тенге (+6.8%) и достигли 988.1 млрд. тенге, по данным Нацбанка Казахстана. Однако, темпы роста замедлились (против 8.6% годом ранее).

2018-11-14

УКРАИНА: премии ИНГО Украина за 9 месяцев выросли на 13.7%, выплаты – на 10.9%

За 9 месяцев текущего года ИНГО Украина собрала валовых премий в сумме 876.8 млн. гривен, на 13.7% больше, чем годом ранее. При этом выплаты компании за 3 квартала составили 378.8 млн. гривен (+10.9%), сообщает Фориншурер.

2018-11-14

ГРУЗИЯ: один из лидеров рынка, компания ALDAGI, считает, что рынок пока еще незрелый, но имеет большой потенциал

По словам Джорджи БАРАТАШВИЛИ, генерального директора компании ALDAGI, на данный момент “по мировым стандартам страховой сектор в Грузии пока еще незрелый, на начальной стадии развития, и многое предстоит сделать, но у рынка большой потенциал”, следует из интервью, проведенного the FINANCIAL.

2018-11-14

ON THE MOVE

MARSH the formation of MARSH-JLT Specialty and its leadership

The global insurance broker MARSH announced the formation of MARSH-JLT Specialty - the new specialty business that combines the specialty teams of MARSH and JARDINE LLOYD THOMPSON Group (JLT) and will be headed by Dominic BURKE, currently CEO of JLT Group.

21.11.2018

TOP EVENT

Reducing the risks in agriculture by using insurance means, discussed in Skopje

On November 1st, an Agricultural insurance conference took place in Skopje, Macedonia, organized by the Insurance Supervision Agency in cooperation with the Ministry of Agriculture, Forestry and Water Economy. Drawing attention to the necessity of reducing the risks in agriculture by using insurance was the event's main purpose.

06.11.2018

IIF 2018 - Insurance in a DIGITAL WORLD

Emmanuel DJENGUE, Innovation Director, Europe - RGAX, Spain is the Keynote Speaker at IIF 2018 - Insurance in a DIGITAL WORLD Conference in Bucharest, on November 27.

05.11.2018

See all