Японский страховщик MITSUI Sumitomo начал использовать AI-алгоритмы для 90% работы отдела продаж и андеррайтинга

Японская страховая компания MITSUI Sumitomo Insurance с 2018 года внедрила технологии искусственного интеллекта для 90% административной работы отдела продаж и андеррайтинга.

Отдел продаж MITSUI Sumitomo уже начал использовать алгоритмы для рутинных задач, среди которых: реагирование на обращения клиентов и контрагентов, обработка заявок на страхование, сортировка писем и другие административные задачи. Планируется, что ИИ возьмет на себя пятую часть общей нагрузки сотрудника.

Сейчас примерно 15.000 сотрудников MITSUI Sumitomo переобучаются для работы в других подразделениях. Помимо продаж, освободившиеся работники будут сосредоточены на урегулировании претензий, разработке новых страховых программ и других сферах, которые не могут быть автоматизированы.

Переход на ИИ-технологии и алгоритмы — лишь часть общих операционных реформ Insurance Group Holdings, в который входит MITSUI Sumitomo. Компания надеется сэкономить 141 млн. долларов в год.

MITSUI Sumitomo Insurance Group - это японская страховая компания, которая осуществляет международную деятельность в сфере предоставления услуг на рынке страхования, присутствует в Азии, Европе, Австралии и Океании. MITSUI Sumitomo Insurance Group предоставляет основные страховые услуги, включая общее страхование, как для частных лиц, так и для клиентов малого, среднего и крупного бизнеса. Для физических лиц - автотранспортное страхование, пенсионное страхование, страхование жилья и страхование от несчастных случаев.

На сегодняшний день MITSUI Sumitomo Insurance Group является одной из крупнейших компаний Японии, имеющей множество структурных подразделений, что также хорошо представлены во многих странах мира, в том числе и в России. В корпорации работают около 20 тысяч сотрудников. Примерный денежный эквивалент активов Mitsui Sumitomo Insurance Group равен 100 млрд. доларам, а ее годовая прибыль составляет приблизительно 250 миллионов долларов.

Follow XPRIMM Publications on LinkedIn, for more data on the insurance and financial industry.

Share |

Related articles

СТАТИСТИКА: Эстония, итоги 2018 года: реорганизация страховщиков Балтийского региона повлияла на динамику рынка

Страховщики рынка Эстонии в 2018 году собрали валовых премий на сумму 552 млн. евро, что на 29.2% больше, чем годом ранее, как показывают данные рынка, опубликованные Национальным Управлением статистики Эстонии.

2019-02-14

СТАТИСТИКА: ГРЕЦИЯ, итоги 2018 года: сегмент не-жизни поддерживал положительную тенденцию рынка

Страховой рынок Греции на конец декабря 2018 года собрал премий на сумму 3.19 млрд. евро, на 1.8% больше, чем годом ранее, как показывают предварительные данные, опубликованные Греческой Ассоциацией страховых компаний.

2019-02-14

СТАТИСТИКА: ВЕНГРИЯ, период с 2008 по 2017: назад к объемам 2008 года после финансового кризиса

В период с 2008 по 2017 годы основные сегменты страхового рынка Венгрии, страхование жизни и не-жизни, продемонстрировали тенденцию U-образной формы, как по валовым премиям, там и по страховым выплатам. Выплаты в страховании жизни сделали единственное исключение из основной тенденции, зафиксировав рост в самые тяжелые годы финансового кризиса.

2019-02-14

КАЗАХСТАН: за январь 2019 года автовладельцы оформили свыше 300 тыс. полисов на фоне старения автопарка страны

В Казахстане с 1 января 2019 года введена электронная форма по всем видам обязательного страхования, за исключением обязательного страхования работника от несчастных случаев (ОСРНС) и растениеводства, как сообщает allinsurance.kz.

2019-02-14

УКРАИНА: 63% обращений в Нацкомфинуслуг за 2018 год составили жалобы по ОСАГО

По данным Нацкомфинуслуг количество обращений по вопросам страховой деятельности в 2018 году практически не изменилось (5381 против 5389 в 2017 году). При этом наибольшую часть обращений составили жалобы по ОСАГО (63%), сообщает Фориншурер.

2019-02-14

АЗЕРБАЙДЖАН: AzSığorta завершила 2018 год с прибылью в 4.7 млн. манатов, капитализация выросла на 16%

AzSığorta, которая по объемам премий заняла в 2018 году 8-е место на местном рынке, завершила прошлый год с прибылью в 4.7 млн. манатов, по словам Председателя правления компании Анара ТАЛЫБОВА.

2019-02-14

РОССИЯ: прибыль компании РОСГОССТРАХ по предварительным данным в 2018 составила 6 млрд. рублей

По предварительным данным в 2018 году прибыль компании РОСГОССТРАХ впервые за три года составила 6 млрд. рублей. При этом премии страховщика за 2018 год составили 70 млрд. рублей, что на 12% меньше, чем годом ранее, как указывается в сообщении банка ОТКРЫТИЕ.

2019-02-14

ON THE MOVE

Peter CLARKE named VP & COO of FAIRFAX

FAIRFAX Financial Holdings Limited announced that Peter CLARKE has been appointed Vice President (VP) and Chief Operating Officer (COO) of FAIRFAX, reporting to FAIRFAX President, Paul RIVETT.

12.02.2019

ERGO Group appoints a Polish manager

Adam ROMAN, board member of Ergo Hestia (Poland), will hold the position of Head of Global P&C of the ERGO group, effective 1 March. His tasks will include supervision over property insurance of the group in the areas of underwriting, actuarial and pricing, as well as reinsurance.

07.02.2019

TOP EVENT

Inclusive Insurance - a creative solution to narrow the protection gap in the emerging markets of the Southeastern Europe

Insurance should be accessible to all social classes, regardless of their wealth & income status. Products offered today are conventional insurance products, largely inspired from the developed markets as "one-size-fits-all" solutions, affordable to only middle- and high-income clients in the Eastern Europe's emerging & developing markets. Inclusive insurance's goal is making insurance available to all, with responsible insurance offers, thus making up for a solution to narrow the insurance coverage gap in the region.

14.02.2019

Latest trends and challenges in the property and motor insurance lines under scrutiny, in Vienna

Property and motor insurance lines are providing for about 75% of the non-life insurance business in the CEE region, but are responsible for over 77% of the claims expenses. As such, although other classes of risks are emerging, for the time being and most probably for a rather long period ahead, property and motor insurance lines will continue to be at the heart of CEE's insurance market architecture.

14.02.2019

FIAR 2019: Register before 28 February and save EUR 400 of the attendance fee

To the satisfaction of its traditional guests, FIAR returns in 2019 to its historical hometown, Sinaia. The forthcoming edition will benefit from the comfort and professional facilities of a new venue, the Conference Center of the International Hotel ****, located in the heart of the beautiful mountain resort. Registration is opened at a significantly discounted early bird rate until 28 February.

10.01.2019

See all