Японский страховщик MITSUI Sumitomo начал использовать AI-алгоритмы для 90% работы отдела продаж и андеррайтинга

Японская страховая компания MITSUI Sumitomo Insurance с 2018 года внедрила технологии искусственного интеллекта для 90% административной работы отдела продаж и андеррайтинга.

Отдел продаж MITSUI Sumitomo уже начал использовать алгоритмы для рутинных задач, среди которых: реагирование на обращения клиентов и контрагентов, обработка заявок на страхование, сортировка писем и другие административные задачи. Планируется, что ИИ возьмет на себя пятую часть общей нагрузки сотрудника.

Сейчас примерно 15.000 сотрудников MITSUI Sumitomo переобучаются для работы в других подразделениях. Помимо продаж, освободившиеся работники будут сосредоточены на урегулировании претензий, разработке новых страховых программ и других сферах, которые не могут быть автоматизированы.

Переход на ИИ-технологии и алгоритмы — лишь часть общих операционных реформ Insurance Group Holdings, в который входит MITSUI Sumitomo. Компания надеется сэкономить 141 млн. долларов в год.

MITSUI Sumitomo Insurance Group - это японская страховая компания, которая осуществляет международную деятельность в сфере предоставления услуг на рынке страхования, присутствует в Азии, Европе, Австралии и Океании. MITSUI Sumitomo Insurance Group предоставляет основные страховые услуги, включая общее страхование, как для частных лиц, так и для клиентов малого, среднего и крупного бизнеса. Для физических лиц - автотранспортное страхование, пенсионное страхование, страхование жилья и страхование от несчастных случаев.

На сегодняшний день MITSUI Sumitomo Insurance Group является одной из крупнейших компаний Японии, имеющей множество структурных подразделений, что также хорошо представлены во многих странах мира, в том числе и в России. В корпорации работают около 20 тысяч сотрудников. Примерный денежный эквивалент активов Mitsui Sumitomo Insurance Group равен 100 млрд. доларам, а ее годовая прибыль составляет приблизительно 250 миллионов долларов.

Related articles

Рынок страхования республики Беларусь собрал премий на 18% больше, чем в первом квартале прошлого года

За 1 квартал 2018 года взносы страховых организаций республики по прямому страхованию и сострахованию составили 299,6 млн. руб. Темп роста страховых взносов за 1 квартал 2018 года по сравнению с аналогичным периодом 2017 года составил почти 18%.

2018-05-24

МОЛДОВА, результаты за первый квартал 2018: рост местного рынка за три месяца составил около 7%

За первый квартал 2018 г. рынок Молдавии собрал 332.1 млн. молдавских леев, что на 7.01% больше первого квартала предыдущего года в местной валюте, сообщает Национальная Комиссия по финансовым рынкам Молдовы.

2018-05-23

Fitch Ratings подтвердил рейтинг РНПК на уровне ВВВ- с позитивным прогнозом

Международное агентство Fitch Ratings подтвердило ранее присвоенный Российской Национальной Перестраховочной Компании (РНПК) рейтинг финансовой устойчивости страховщика (IFS – Insurer Financial Strength) на уровне ВВВ-, прогноз позитивный.

2018-05-18

УЗБЕКИСТАН: количество договоров ОСГО ВТС за первый квартал превысило аналогичный период прошлого года на 32.5 тыс. единиц

В течение первого квартала 2018 года в сегменте ОСГО ВТС Узбекистана заключено 611.7 тыс. единиц договоров, что на 32.5 тыс. договоров больше показателя прошлого года. Из 11 компаний рынка ОСГО ВТС Топ-3 занимают 58.6% сегмента: UZAGROSUG'URTA, KAFOLAT и GROSS INSURANCE.

2018-05-17

В Узбекистане предполагается реформирование рынка страхования

Министерство финансов Республики Узбекистан вынесло на обсуждение Постановление Президента «О мерах по реформированию и обеспечению ускоренного развития страхового рынка Республики Узбекистан, - сообщает Информационное агентство UzReport.

2018-05-17

Рынок страхования Азербайджана нуждается в пересмотре тарифов ОСАГО

По мнению Мустафы АББАСБЕИЛИ, Председателя Ассоциации страховщиков Азербайджана (АСА), рынку необходим пересмотр тарифов ОСАГО, и не только с точки зрения их увеличения, но также и георгафической дифференциации.

2018-05-17

Прошедшие и грядущие изменения в сфере ОСАГО

28 апреля 2017 года были внесены поправки в закон об ОСАГО о приоритетном натуральном возмещении вместо выплаты компенсации. Ожидаемый эффект за год не был получен, доля урегулирования в натуральной форме пока не достигла даже 50%, хотя страховщики отметили некоторое снижение активности мошенников и автоюристов.

2018-05-17

ON THE MOVE

TOP EVENT

FIAR 2018 - Motor Insurance Conference (I & II): with the right use of technoloogy, clients' expectations and MTPL insurer's profitability may go hand in hand

The first and second parts of the Motor Insurance Conference taking place at FIAR 2018 focused on the new MTPL Law in Romania and the way it changed the market after almost 1 year of implementation, as well as the consequences of the new legislative framework and the operational challenges this brings, but also the most suitable solutions for balancing regulation, insurers' appetites and customer expectations on the MTPL market.

16.05.2018

FIAR 2018: Brokers' Conference (II): digitization and technology are needed for efficient operations, but will not replace the human touch in consultancy

The second part of the Brokers' Conference taking place at FIAR 2018 analyzed the impact of European Union's legislative overhaul - IDD & GDPR -, also bringing into debate study cases and real-life scenarios of what the brokers face on the market, and, last but not least, trying to see whether digitization and InsurTech could truly lead to disintermediation.


15.05.2018

Brokers' Conference (I): Until 1 July, when we will see the final version of the IDD, we cannot say for certain if we are ready and how ready we actually are

The second day of debates at FIAR 2018 started with The Brokers' Conference, the event dedicated to the mediation market in Romania and in the CEE region. The first part of the conference focused on a market overview and also analyzed the challenges of the IDD implementation, as well as the potential impact of IPID for MTPL and PAD.

15.05.2018

INSURANCE IN A DIGITAL WORLD Conference: capacity, consistency and culture are the three key success factors in the digital transformation of insurers

The INSURANCE IN A DIGITAL WORLD Conference, taking place at FIAR 2018, brought into debate the impact of digitization on the insurance industry. The first part of the conference focused on risks & opportunities of digitalization for both industry and consumers, as well as case studies and best practices: BigData & IoT, BlockChain, Peer-to-Peer, and AI.

14.05.2018

Insurance Market Trends Conference (II): GDPR and IDD, European regulations affecting all business lines, as well as the compliance with the Solvency II framework, are the main challenges ahead for the Romanian market

During the second part of the Insurance Market Trends Conference, taking place at FIAR 2018, the debates focused on the current situation in Romania and the sustainable development for a growing and stable insurance market, as well as the challenges and opportunities for the local insurers.


14.05.2018

See all